Грядут изменения порядка работы регистратур во взрослых клиниках

В ближайшее время изменится порядок работы регистратур во взрослых клиниках.

Как предлагает Минздрав, регистратуры будут формировать и распределять потоки пациентов. По мнению Минздрава до сегодняшнего дня регистратуры просто регулировали интенсивность потока пациентов, Теперь в регистратуре не будут оформляться листки нетрудоспособности, не нужно проставлять печати на справках, направлениях, рецептах и выписках из меддокументации; Предполагается разделить функции: - запись по телефону, - стол справок, - выписка документов, - прием пациентов в порядке очереди, - перенаправление потоков в периоды наибольшей нагрузки, - оказание помощи при записи через информационные киоски, - передача медицинской документации в кабинеты лечащего врача, - регистрация вызовов на дом по месту жительства.

Регистратура будет поделена на открытую и закрытую часть: - Открытая работает с личными обращениями - Закрытая функционирует как колл-центр.

Регистратуры должны быть переоборудованы в целях улучшения взаимодействия с пациентами: убрать маленькие и низко размещенные окна, непрозрачные стекла, рецепшены не приспособленность к контакту с малоподвижными пациентами.

Медицинские карты будут проштрихованы, через систему штрих-кода можно отслеживать движение медкарт. Сама система шрих-кода будет внедрена в систему ЕГИСЗ;

Всем клиникам необходимо обеспечить прием пациентов по разнообразным каналам: - интернет, - мобильные приложения, - инфокиоски, - электронная очередь.

Минздрав разрешил отсутствие в штатном расписании должности заведующего регистратурой при условии, что эти функции будет выполнять один из замов главного врача или главная медицинская сестра.

Также рекомендуется обеспечить наличие кулеров, телевизоров.